115 Chính sách bảo mật cho tài khoản, giao dịch và trải nghiệm giải trí trực tuyến
Chính sách này giải thích cách 115 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam. Khi truy cập website, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các chuyên mục thể thao, casino trực tuyến và giao dịch VND, bạn nên đọc kỹ để hiểu quyền kiểm soát dữ liệu của mình.
Khi bạn bước vào nền tảng, dữ liệu nào có thể được ghi nhận?
115 có thể thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ, bao gồm tên hiển thị, số điện thoại, email, thông tin xác minh và lựa chọn cài đặt. Những dữ liệu này giúp nhận diện tài khoản, hỗ trợ khôi phục truy cập và xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật.
Nền tảng cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, thời điểm truy cập, trang đã xem và trạng thái phiên. Khi bạn sử dụng phương thức thanh toán nội địa bằng VND, dữ liệu có thể gồm phương thức, mốc tiền như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫, trạng thái giao dịch, mã tham chiếu và thông tin đối chiếu cần thiết. 115 không khuyến khích người dùng gửi mật khẩu, mã OTP hoặc dữ liệu nhạy cảm qua kênh không được yêu cầu.
Dữ liệu được phân nhóm
Tài khoản, thiết bị, trình duyệt, cookies, dữ liệu sử dụng và thông tin thanh toán được xử lý theo mục đích rõ ràng.
Dữ liệu không nằm yên: nó phục vụ những việc cụ thể
Vận hành tài khoản và dịch vụ
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để tạo, xác thực, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng. Dữ liệu giúp hiển thị nội dung phù hợp, ghi nhận trạng thái đăng nhập, xử lý yêu cầu hỗ trợ và phát hiện hành vi bất thường. Với người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc Cần Thơ, dữ liệu phiên còn giúp trải nghiệm mobile ổn định hơn khi mạng thay đổi.
Thanh toán, an toàn và tuân thủ
Thông tin giao dịch VND được dùng để đối chiếu nạp rút, kiểm tra hạn mức, xác minh tài khoản và giảm rủi ro gian lận. Một số dữ liệu có thể được lưu nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm tra nội bộ, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và nền tảng. 115 không dùng dữ liệu để hứa hẹn kết quả chơi hay cam kết lợi nhuận.
Cookies: dấu chân nhỏ giúp phiên truy cập bớt lạc đường
Cookies và công nghệ tương tự có thể được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ tiếng Việt, hành vi điều hướng và hiệu suất trang. Nhờ đó, người dùng không phải lặp lại một số thao tác cơ bản khi quay lại website, đồng thời nền tảng có thể nhận biết lỗi hiển thị hoặc khu vực cần cải thiện.
Bạn có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt, nhưng việc tắt toàn bộ cookies có thể làm một số chức năng đăng nhập, lưu phiên hoặc bảo mật hoạt động kém ổn định. 115 khuyến khích người dùng kiểm tra cài đặt trình duyệt, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng, mạng quán cà phê hoặc điện thoại dùng chung. Cookies không thay thế trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và mã xác minh của bạn.
Lưu trữ và bảo vệ: lớp phòng thủ cho dữ liệu của bạn
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích vận hành, hỗ trợ, thanh toán, bảo mật và tuân thủ quy định liên quan. Thời gian lưu có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: thông tin tài khoản cần được duy trì trong thời gian tài khoản hoạt động, còn dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lâu hơn để đối chiếu hoặc xử lý khiếu nại.
115 áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, giảm rủi ro mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Người dùng nên dùng mật khẩu mạnh, tránh đăng nhập trên thiết bị không tin cậy, đăng xuất sau khi sử dụng và liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ?
115 có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ bảo mật, công cụ vận hành, đơn vị thanh toán hoặc đối tác hỗ trợ cần thiết để cung cấp dịch vụ. Việc chia sẻ được giới hạn theo mục đích cụ thể, chẳng hạn xác minh giao dịch, phòng chống gian lận, duy trì hệ thống hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu cũng có thể được tiết lộ khi cần tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ quyền hợp pháp của nền tảng hoặc phản hồi yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không khuyến khích bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng theo cách làm mất kiểm soát mục đích xử lý.
Liên quan đến bên thứ ba
Các dịch vụ ngân hàng, ví điện tử, trình duyệt, mạng di động hoặc nền tảng kỹ thuật bên ngoài có thể có chính sách riêng. Khi bạn dùng VietQR, MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, hãy đọc thông báo của đơn vị đó trước khi xác nhận. 115 chỉ kiểm soát dữ liệu trong phạm vi nền tảng và quy trình do chúng tôi vận hành.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu, không chỉ là người đứng xem
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản nếu dữ liệu không chính xác. Trong một số trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc đóng tài khoản, miễn là yêu cầu đó không mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ, bảo mật, thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.
Bạn có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật hồ sơ, thay đổi mật khẩu, điều chỉnh cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị lạ và không chia sẻ thông tin xác minh. Nếu muốn hỏi thêm, hãy đọc FAQ, truy cập Trang chủ để tìm đúng chuyên mục, hoặc đăng nhập để kiểm tra thông tin tài khoản đang hiển thị.
Chính sách có thể cập nhật, còn thói quen đọc lại thì luôn có lợi
115 có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật khi có thay đổi về sản phẩm, công nghệ, quy trình thanh toán, yêu cầu bảo mật hoặc quy định áp dụng. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm công bố, trừ khi thông báo nêu rõ thời điểm khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã xem xét và chấp nhận cách xử lý dữ liệu mới.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản, giao dịch VND hoặc quyền kiểm soát thông tin, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị ở chân trang. Khi gửi yêu cầu, nên nêu rõ vấn đề, tài khoản liên quan và thời điểm phát sinh để quá trình hỗ trợ diễn ra chính xác hơn.